商家说己使用不能退换叫拔打客服换个门，算不算冰箱本身的质量问题，如不同意退换应到哪里进行投诉

更新时间：2018-08-26 19:44:14 人浏览

问题描述：

你好，我在8月24日在xx专买店购买了一台冰箱25日发现冰箱外壳出现开胶因当时没在意而在使用，商家说己使用不能退换叫拔打客服换个门，商家说外观出现问题不算是质量问想请教一下这算不算冰箱本身的质量问题，如不同意退换应到哪里进行投诉

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薛茜
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2018.09.04 10:03:33

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