张静律师亲办案例
缴纳直播培训费后,服务不到位能退款吗?
来源:张静律师
发布时间:2024-04-12
浏览量:523

广州张静律师解答:可以,但要注意收集服务不到位的证据。首先服务合同应当对公司提供哪些服务进行明确约定,这样发生争议后才好评估公司已经完成的工作量和未完成的工作量。其次沟通尽量通过微信打字,保留沟通证据,因为此类纠纷微信聊天记录是主要证据。最后记得不要同意仲裁条款,仲裁的裁决结果普遍对个人方不利。如下面这个案件,李某与某公司签订合同,约定由某公司对李某进行直播带货的培训服务。李某缴纳2万多元后,公司发来几个指导带货的视频,就没有提供其他服务了。李某起诉后法院认定公司违约,判决公司退还服务费17千元。

判决书节选:

    本院认为,当事人协商一致,可以解除合同。原、被告双方在庭审中一致同意案涉的“私域全案服务课程”《合同订单》于20231011日解除,本院对此予以确认。关于双方争议的合同解除后退还费用金额的问题。本院认为,截至本案成讼之时,被告仅为原告提供了短期的在线咨询答疑和有关应用软件的入门操作及运营指导等初步服务内容,与合同约定的“6-10人小班教学,4天线下一对一指导教学,学习住宿全程无忧,物流支付售后问题统一社群实时解决,365天社群陪跑答疑服务,昕某团队深度交流分享宴会”等服务内容相去甚远,且系被告单方面原因造成合同未能继续履行。 据此,本院酌定在扣减500元后,剩余17500元服务费均应由被告返还原告。 


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  • 律师姓名:
    张静
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    主办律师
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    14401*********969
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