2009年10月20日刘女士因出差住在北京某山庄一家四星级酒店。早上洗澡后准备去开会，没想到一出洗衣手间，因地滑而被重重地摔倒在地，当时便无法站立，只能挪动身体叫来服务员，将刘女士送入医院。最终医院诊断确认刘女士股骨颈骨折、桡骨远端骨折，刘女士出院后找到酒店，酒店称出于人道主义赔偿刘女士二千元钱，刘女士气愤不已找到高丽姣律师前来寻求法律帮助。