对不起，我在5173买了游戏号码，花了350元，得到游戏号码资料后才发现那个号码不能修改密码。现在卖方不承认他卖的时候动了手脚。我现在连密码都不知道。网站服务员也不给我退款。我该怎么办？谢谢你。