上海市东供电公司35kV湖启站10kV启13上海调当值调度即派中心站运行人员到现场处理，运行人员按照调度员指令，对启13湖北线所涉及的有关环网开关柜、箱变、用户等设备进行了外观检查，并对电缆沿线地形外貌作了初步查看，同时将有关检查无异常情况向当值调度作了汇报。当值调度认为：运行人员已对整个回路进行了检查，并且沿线无挖土等施工现象，认为可以试送。加上停电的临港新城内两个10kV用户多次来电催促要求供电，所以令拉开启13湖北线第一台环网开关后，即在11时11分左右使用遥控操作，合上启13湖北线开关，造成该线路发生BC相故障。因该线路配置属反时限过流保护，保护动作未出口，引起临港站1号主变 （ABB公司RET316过流保护）越级动作（因整定计算错误引起）。随后经过4秒，湖启站自切动作，启13湖北线故障发展为三相故障，临港站2号主变（ABB公司RET316过流保护）也发生越级动作（也因整定计算错误引起），造成35KV湖启站失电及洋山港用户停电。经南汇供电分公司组织事故抢修处理，湖启站于15时44分恢复正常运行。
暴露问题：1.湖启站10kV出线启13湖北线故障，因配置反时限过流保护，而临港站1号主变的ABB公司RET316主变保护越级动作（因整定计算错误引起），该10kV线路保护动作未能出口。随后经过4秒，湖启站自切动作，启13湖北线故障发展为三相故障，临港站2号主变ABB公司RET316主变保护也发生越级动作（也因整定计算错误引起），导致湖启站失电。2.当值调度认为已对所有环网开关、箱式站和用户设备检查正常，相关设备已隔离，并且沿线无挖土等施工现象，盲目认为可以试送，忽视了电缆的遥测绝缘检查。3、对外商提供资料理解不深造成定值计算错误。4.事故预想不全面，从而导致调度人员在处理事故过程中慌乱，也反映出调度平时事故演练缺乏针对性、实战性，对调度规程与站内设备了解不足，应变能力较差。
