电商因标错价损失600万元后不认账状告买家

更新时间:2014-10-14 11:51 找法网官方整理
导读:
一款原价14500元的超级平板电脑因商务公司员工操作失误,被标价为1450元在国美在线销售。仅3个小时,该款电脑就售出500余台,销售商损失600万元。日前,销售商北京某商务公司将其中一名消费者诉至法院,要求...

  一款原价14500元的超级平板电脑因商务公司员工操作失误,被标价为1450元在国美在线销售。仅3个小时,该款电脑就售出500余台,销售商损失600万元。日前,销售商北京某商务公司将其中一名消费者诉至法院,要求撤销双方买卖合同关系,海淀法院受理了此案。

  该商务公司诉称,公司与国美在线今年签订了合作协议,在国美在线公司提供的网络平台上出售其代理的电子产品。8月25日,商务公司在发布一款超级平板电脑的信息时,因公司员工操作失误,将原本“14500元”的电脑标记成了“每台1450元”。在错误信息发布后的3小时内,这款平板电脑在国美在线平台销售数量达到500余台,初步统计该商务公司损失达600万元。

  刘先生在当天购买了一台该款电脑,该商务公司认为,因平板电脑标错价,所以刘先生购买平板电脑的行为属于重大误解,故向法院起诉请求撤销原被告双方于2014年8月25日建立的买卖合同关系。

  媒体昨天致电国美在线,一名客服人员表示,该案不是国美在线的问题,所以不方便答复。

  海淀法院介绍,按照《中华人民共和国合同法》第五十四条规定,如买卖双方的合同中因重大误解订立的、在订立合同时显失公平的,或者一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。目前,此案正在进一步审理中。

  □律师说法 买卖双方可协商解决

  北京市佑天律师事务所律师马国华认为,行业内这样的错价乌龙事件并不少见,同样的事情也曾发生在戴尔、IBM、淘宝等企业身上,解决方案通常是退单、补偿或者正常发货,对于商家而言,退单会引起消费者投诉,正常发货则导致直接经济损失。按照我国合同法的相关规定,这类交易确实可以属于存有“重大误解”订立的合同。不过,该商务公司也存有明显过错,就算法院支持了商家的诉讼,商家也不可能简单将错卖的电脑收回,因为原价14500元的这款平板电脑还包括了各种成本和进货价等诸多因素,而就算商务公司拿回平板电脑也已经变成二手货,所以最好的方法就是与消费者协商解决。

  此外,如果消费者不退还因错价购买的电脑,那么等到电脑出现问题去维修或者调换时,该电脑发票1450元的价格能否得到商家的认可也是个未知数,随之而来的保修等问题也是一大隐患。

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