交通事故认定书找交警部门开。交警部门对交通事故进行各方面调查，查清事故事实后会出具责任认定书。根据交警队的责任划分比例进行承担责任。如果有保险的，尽快与保险公司联系。对于由于交通事故而导致的人身损害，主要的赔偿范围包含医疗费、一次性伤残补助金和精神损害赔偿等。
（一）出警工作流程：接警——出警——到达现场。有警时间，二环路内（不含二环路）5钟、 二环路外10分钟；无警时间，二环路内（不含二环路）15分钟、二环路外20分钟内赶到现场 。
（二）现场勘查工作流程：双人勘查——绘制现场图——拍照现场——提取痕迹物证——当事人或证人在现场图上签字——访问证人——拆除现场，恢复交通。
（三）责任认定工作流程：重特大交通事故、疑难案件提交责任认定委员会讨论，一般事故由办案人提出意见，事故科在科长主持下，集体讨论，并在讨论意见书上签字，宣布责任认定意见，送达责任认定书。
（四）损害赔偿调解工作流程：预约各方当事人——向当事人宣布赔偿项目、标准、计算方法——实行两次调解——两次调解没达成协议——终结，由当地区人民法院审理。
（五）处罚事故责任人工作流程：根据事故责任人违章行为及所承担的责任和损害后果，依据有关法律、法规——分别裁决合并执行处罚——结果向当事人公开。
（六）简易程序流程：责任明确，车辆损失3万元以下，无人员伤亡——当事双方自愿——当场调解——对责任人罚款处理——不扣车不扣证（酒后驾驶、非司机开车、肇事逃逸等情节 不适用此程序）。
（七）交通事故中肇事车辆经车损评估后，车辆维修地点由车辆所有人自主选择。
公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。
逃逸交通事故尚未侦破，受害一方当事人要求出具道路交通事故认定书的，公安机关交通管理部门应当在接到当事人书面申请后十日内制作道路交通事故认定书，并送达受害一方当事人。道路交通事故认定书应当载明事故发生的时间、地点、受害人情况及调查得到的事实，有证据证明受害人有过错的，确定受害人的责任；无证据证明受害人有过错的，确定受害人无责任。
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