快递赔偿法律规定时限

更新时间:2021-05-25 09:26
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导读:
快递一般是小件物品的运输,与我们的日常生活息息相关。现在快递行业的发展相对成熟,对于快递运输过程中可能出现的问题也规定的较为详细。下面找法网小编对快递赔偿法律规定时限的问题进行相关知识的介绍,希望对您有帮助。
一、

快递赔偿法律规定时限

  《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

  《快递服务》邮政行业标准附录A

  A.1赔付对象。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

  A.2索赔因素。索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

  A.3赔偿原则。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

  A.3.3快件损毁。快件损毁赔偿应主要包括:完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  快件丢失赔偿应主要包括:快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

  购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

快递赔偿法律规定时限

二、

快递赔偿程序

  1、索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。

  2、索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

  3、索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:同城和国内异地快件为30个日历天;港澳和台湾快件为30个日历天;国际快件为60个日历天。

  4、赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

  5、索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

  综上所述,快递赔偿的法律规定的时限应不超过:同城和国内异地快件为30个日历天;港澳和台湾快件为30个日历天;国际快件为60个日历天。以上就是找法网小编对快递赔偿法律规定时限的问题进行相关知识的介绍,希望对您有帮助。

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关于快递的法律赔偿,快递破损,按照法律规定赔偿多少?
**《邮政法》实行的是限制赔偿原则,与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则不一致**。作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比,是下位法,当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律,是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律,是全国人大常委会制定的。 在快递服务中,消费者可以选择保价服务以降低邮件丢失的风险。北京市第二中级人民法院曾审结一起相关案件,法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款,即不论是否保价,只要是快递公司造成的消费者货物丢失,其均应按原价进行赔偿。 然而,在各地的司法判例中,邮件丢失后的索赔方式并不一致。这主要是因为我国法律之间存在不一致和冲突。例如,对于邮政信件丢失后的民事赔偿,《民法通则》采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》则采取有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。因此,在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。 在各地的审判实践中,也存在两种差异很大的判决。有的法院认为快递公司的《契约条款》是格式条款,其实质是减轻自身责任、侵犯消费者利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,《契约条款》不是格式条款,因为其中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户可以通过保价来消除风险。因此,对于没有保价的货物,只能按照约定的赔偿最高额进行赔偿。
法律有没有规定退款的时限?
没有的啊,无奈啊!!!!!!!!!!!
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一般快递单反面有格式合同。