问：什么是产品责任、产品责任保险?
答：产品责任是指由于产品造成消费者、使用者的人身伤害或财产损失，其生产者或销售者依法应承担的法律赔偿责任。承保产品责任风险的保险即为产品责任保险。
问：为什么需要购买产品责任保险?
答：对于一家生产经营产品的生产商或销售商来讲，产品责任风险可能带来以下的影响：
1) 一旦发生产品责任事故，他们可能面临消费者巨额的索赔及没完没了的法律诉讼;
2) 如果法庭作出不利的高额判决，他们将被要求支付一大笔赔偿金额。这笔额外的资金负担无疑对将来的生产经营起到负面、甚至灾害性的影响;
3) 经过新闻煤体报道的一件索赔案，有可能招致连锁反应，引发更多的索赔;
4) 产品的声誉将因此受损;
5) 产品在该市场的开拓前景受阻;
6) … …
问：什么人需要购买产品责任保险?
答：产品生产及流通领域各个环节上的单位，都面临产品责任风险。在这个意义上，包括产品的生产商、批发商、出口商、外国进口商、零售商等单位都有购买产品责任保险的需求。
问：产品责任风险主要与哪些因素有关?
答：影响产品责任风险的最主要的因素为投保产品本身的性质以及产品使用当地的法律环境。此外，产品使用者的消费意识与索赔意识、相关事故的法院判决等也对产品责任风险的高低起一定的影响作用。在当今世界上，美国加拿大等北美地区以及欧洲发达国家地区，因为其经济发展水平及公民的文化水平相对较高，公民的索赔意识较强，因此，产品责任的风险也较世界其他地区要高一些。
问：目前应付产品责任风险的方法有哪些?
答：与处理其它风险的方式相同，生产商和销售商可以通过自保、停止风险较大产品的生产、或保险等方法来避免或减小产品责任方面的风险。其中，保险是目前普遍采用的方式。这是因为：
1)经过多年发展的保险方式已相当成熟，对被保险人的利益也力求做到保障最大化;[page]
2)保险费的固定支出将确保不致出现巨额索赔时企业可能面临的财务的波动性。
国内外法律对产品责任的要求
问：美国法律对产品责任的法律规定有哪些?
答：美国法律对产品责任诉讼的法律判决是依照严格责任原则进行的。
就产品责任的责任原理而言，美国法律有如下规定：
《法律辞典》：缺陷是指物品用于正当用途时存在实质性的不足，在“严格责任“诉讼中，它包括制造缺陷、设计缺陷或警告不充分。
《侵权法重申(第二编)》：严格责任——与所采取措施的程度无关。销售商及零售商须对出售给消费者的、含有不合理危险及缺陷的产品造成的伤害负责。缺陷可以是制造上的、设计上的或者是未能提出警告。
《统一商法典》：违反默示担保——要求制造商所设计及销售的产品，在用于通常的、可预见的用途时，具有合理的安全性。否则，制造商商及零售商须根据此原理负有责任。
问：客户为授托加工制造厂,如发生因委托设计上的错误出现的责任事故是否属PT赔偿范围?授托工厂是否有赔偿责任?如何说服此类客户购买PT?
答：作为生产商，不管是制造缺陷还是设计缺陷都要承担相应的赔偿责任，应该购买PT。至于，如果是委托方的设计方案有问题，生产商可以向设计方追偿。
问：Chartis产品责任保险和中资公司比较优势?
答：主要是体现在司法管辖方面。出口美加地区的产品面临诉讼的可能性非常高，我们可以提供当地的司法管辖保障。
问：美亚产品责任保险的抗辩服务是怎样的?
答：Chartis产品责任险是抗辩的保单，一旦发生索赔，我们是先派律师提供抗辩服务，所以很多客户就自动撤诉了;而其他保险公司有一个免赔额，在免赔额以内不提供理赔和服务，往往导致索赔增加。
问：我们的产品质量很好，在全世界销售很多年，不会发生什么问题，不需要买保险。
答：在许多国家，产品责任已经进入严格责任阶段。严格责任即无过错责任，即使制造商在产品生产中无疏忽，只要产品造成消费者伤害，也得承担赔偿责任。而北美司法中用的陪审团制度，也让很多企业一旦发生诉讼，不管官司是不是能赢，就应对官司本身也会让很多企业损失惨重。[page]
