生命人寿湖北分公司周薇薇:“特别约定”是保险合同的补充部分，通常用于投保前被保险人就已经患有某些诊断明确的疾病，在投保的险种中予以责任免除，经过投保人与被保险人签字同意后，构成保单的一部分。具有法律效力。
被保险人居住地有要求
读者柴先生:请问保险公司对被保险人户口及居住地有何要求?
泰康人寿湖北分公司田鑫:被保险人无当地户口，且无固定住址及职业者不能投保，但长期居住本地，有固定住址及工作单位者可投保;异地居住者，必须证明被保险人持有本地户口、投保动机明确、居住地的生存条件良好方可投保;对居住地为荒芜、战乱(暴乱)、传染病流行、高原(海拔3000米以上)者拒保;对有高危职业(探险、开采、勘探、军事援助、兵役服务等)的外派劳务者拒保;非法入境者拒保。
车镜玻璃碎了保险公司不赔
读者袁先生:我购买了玻璃单独破碎险，上周车镜玻璃碎了，请问保险公司负责赔偿吗?
安邦保险湖北分公司杨晶:车镜破碎在玻璃单独破碎险中不负责赔偿。玻璃单独破碎险中的玻璃是指风挡玻璃和车窗玻璃，不包括车灯、车镜玻璃，如果车灯、车镜玻璃破碎及车辆维修过程中造成的破碎，保险公司是不承担赔偿责任的。另外，您如果按照进口玻璃费率投保的，保险公司按进口玻璃的价格赔偿，如果选择国产玻璃费率投保，则保险公司按国产玻璃的价格赔偿。
特殊情况可延期承保
读者陈先生:在什么情况下可以延期承保?
中国人寿武汉市分公司张友琴:假如，目前被保险人的身体状况不好，无法评估其风险程度，但经过一段时间治疗其未来的身体状况有可能好转的投保件按延期承保处理，延期通常为半年或一年，届时，按具体情况办理。
