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我的快递丢失了,快递员应该赔偿一些。
更新时间:2021-04-17 15:12:18
问题描述:
我的快递丢失了,快递员应该赔偿一些。
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快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于
格式条款
中的一种,应受
合同
法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的
公平原则
。
本案中,快递公司认可在分拣的时候快件丢失,快递公司既不能证明“货物短少系因
不可抗力
、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”,甚至不能说明快件在其内部丢失的原因,且事后也未采取有效的查找、补救措施,说明快递公司存在重大过失。
根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任,应全额赔偿高某的损失。
2021-04-17 15:02:23
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您好!可以向
物流公司
索赔,你手上保留的账单号码、物流信息以及物流单到可以作为你维权的
证据
,如果对方拒绝赔偿也是可以走法律途径维权的,你可以致电与我详细表述一下相关情况,我可以为你提供专业的建议
2021-04-17 15:07:50
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你好,可以找快递
公司
协商处理
2021-04-17 15:12:18
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