受托人在处理委托事务时，应以委托人指示的权限为准。以受托人权限范围为标准把委托划分为两大类，即特别委托和概括委托。 特别委托是指双方当事人约定受托人为委托人处理一项或者数项事务的委托。
特别委托一般有以下几种情况：
1.不动产出售、出租或受托人在处理委托事务时，应以委托人指示的权限为准。以受托人权限范围为标准把委托划分为两大类，即特别委托和概括委托。
1.不动产出售、出租或者就不动产设定抵押权;
2.赠与。由于赠与属于无偿行为，所以需要有委托人的特别授权;
3.和解。在发生纠纷后，有关人员在处理问题时需要双方当事人彼此作一定的妥协与让步，以终止争执或者防止争执的协议，它包括民法上的和解或者诉讼法上的和解，以至破产法上的和解;
4.诉讼。当事人就有关事宜向法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判的行为。
5.仲裁。仲裁是指当事人发生争执时，不诉请法院判决，而是提请仲裁机构判断，其效力同法院的判决一样。受托人接受特别委托时，对于委托事务的处理，可以采取一切为维护委托人的合法权益而必要的合法行为。
概括委托是指双方当事人约定受托人为委托人处理一切事务的协议。例如，委托人委托受托人处理其买卖业务或业务的所有事宜，即是概括委托。
委托合同具有以下基本特征：
(1)相互信任，是双方签订委托合同的基础。委托合同即是委托方与受托方双方意思表示一致的结果，同时也包含着委托人对受托人完成某项事务的能力和水平的信托，受托人对委托人的了解和承担义务的意愿。在一般情况下，委托合同签订后，受托人应亲自处理委托人所委托的有关事务。未经委托人同意或授权不得将所受托事项转托他人处理。从这点上讲，委托合同又具有严格的人身特性。
(2)委托合同中的受托人应根据委托人的指令，以委托人的名义和所交纳的费用，在授权范围内从事委托活动，委托人才承认受托人为处理受托事务而产生的行为后果。否则委托人不承担有关责任。
(3)委托合同视情况签订合同，可以是有偿的，也可以是无偿的，其有偿或无偿，主要看委托人是否向受托人支付报酬而确定。
(4)委托合同的形式可以是口头的，也可以是书面的，为了使合同增强严肃性，一般应以书面形式。
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