商品房的买卖不同于其它日常生活消费品的买卖，因为其交易周期长，涉及资金量大，技术问题多，权利义务关系复杂，所以对程序要求比较严格。但因为这样或那样的原因，可能导致退房的情况出现。出现退房情况归集起来主要有四种原因：一是买方违约，二是卖方违约，三是双方都不违约，但双方就退房问题达成一致意见，四是双方都违约，但协商达不成一致意见。在买卖过程中，由于违约方的不同及所处的阶段不同，办理退房的程序也不同。下面简单介绍一下在购房的不同阶段出现退房情况时如何办理相关的手续。
1、订金（定金或认购金）阶段
买方已交订金（定金或认购金），但没有签订正式《房屋买卖合同》。按目前商品房买卖的惯例，卖方或其代理人一般都先介绍房产的基本情况，待买方交了订金（定金或认购金）之后，卖方才与买方就合同的有关问题进行商谈，否则拒绝出示合同或拒绝讨论合同的条款。如果买方已向卖方支付了订金（定金或认购金），但没有说明所交款项的性质，也没有任何约定，这种情况无论卖方所预售项目有无《预/销售许可证》，买方都可直接向卖方或其代理人要回所交款项，采取口头或书面方式均可，在卖方退回买方所交款项后，买方将发票或收据交还卖方，卖方可将所保留的房号售与他人，双方都不需要承担什么责任。
如果卖方不同意全额退款，买方可向法院主张自己的权利，要回全部款项。如果卖方所售项目有《预/销售许可证》或产权证，买方与卖方有约定，所交款项为定金，且如果买卖双方就《商品房买卖合同》达不成一致意见，最终没有签订合同，所交款项予以没收，定金一律不退，这种约定有违公平公正的原则，应属强迫交易的行为，且定金是担保主合同履行的，主合同还没有成立，何以存在定金?但《商品房销售管理办法》第二十二条对这种约定似乎是认同的。笔者认为，《商品房销售管理办法》是部门规章，其效力低于法律，应以《民法通则》和《合同法》规定为准。这种情况如卖方拒不退还定金买方可直接向法院起诉。
2、已签合同未做预售登记阶段
这种情况下如果一方想退房首先要与对方协商，看能否达成一致意见，如果双方达成了一致意见，要以书面形式表示出来，签订正式退房协议。协议的内容主要应包括双方同意解除原房屋买卖合同、违约责任由谁来承担、如何退款、如何履行等问题。双方达成协议后任何一方不履行协议的内容对方都有权要求其履行，也可以通过讼诉或仲裁方式要求对方履行。如果买卖双方中一方违约，且达不成致一致意见，那么根据《合同法》第九十六条的规定，主张解除合同的一方，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。如果双方协商达不成退房协议，可直接向法院或仲裁机构起诉或申请仲裁。
3、已做预售登记阶段
买卖双方已到房地产主管机关做了预售登记，但房屋还未交付使用，这个阶段如果退房除与上述（二）办理方式一样外，双方还应到房地产登记主管机关办理注销预售登记手续。在卖方违约时，如果买方已申请银行贷款，在解除合同时应同时通知贷款银行。卖方应将首付款及应付违约金支付给买方，买方银行贷款部分由卖方直接退还给银行。银行再与买方解除合同。至于利息损失、保险费、银行律师费应从买卖双方的约定，如无约定，由买方、卖方及银行三方协商解决。
4、入住阶段
在房屋竣工后，买方已办理了入住手续，交了政府部门应收的税费之后，但房产证还没有办理下来之前退房的，这个阶段要求退房的一般都是买方，大多是卖方违约。这个阶段除与上述（三）要求一致外，还涉及到物业、装修损失、税费、搬离时间等问题。如卖方违约，装修损失应经过房地产评估机构评估，确定装修损失。买方还应与物业公司签订解除物业管理的合同，卖方所代收的税费也应退还。如达不成协议买方可向法院或仲裁机构起诉或申请仲裁。
房产证办理完毕阶段。房产证办理完毕之后，房屋的所有权已完成了转移，除非合同里有约定，否则一般情况下买方是不能退房的。如果卖方已为买方办理完毕房产证，但是卖方垫资，且合同有约定如买方拒不按约定履行付款义务，卖方是可以提出解除合同的，要求买方退房并承担相应的损失。这种情况需双方到房地产发证机关办理房产证过户或注销手续。
