近期，记者获悉，武进消协开发区分会成功地调解了一起高额标的格式合同消费纠纷，标的高达15.95万元。
据了解，2010年11月28日，消费者与湖塘某家具卖场签订了一份红木家俱《定/销合同》，合同约定2011年4月份13日交货，消费者一次支付了全部货款，合计5.5万元，双方同时还有三项约定：一是购货方不得无故要求退货，供货方不能交货的，则应双倍返;二是买方或卖方违约造成无法交货，违约方应付货款金额的2%作为违约金支付给对方;三是供货方逾期交货的，可要求供货方支付违约金，违约金计算方式为：逾期商品总价款的3‰×逾期天数。
该合同约定的交货期满后，消费者未收到所定商品，经多次催问，直到2012年2月18日商家才将商品完全交付。消费者认为，商家不诚信，未按合同约定内容履行交货义务，造成他无法正常搬家，严重影响了其工作生活计划。遂提出要求商家支付双倍定金计11万元和逾期违约金计4.95万元，合计15.95万元，而商家只肯按货款金额的2%计0.11万元支付违约金，双方分歧巨大，协商未果，消费者诉至消协要求维权。
消协受理投诉后，经调查了解，消费者所诉商家未按合同及时交货属实。商家认为他们并不是不想按期交货，他们也是讲信誉的，如果真想违约，今年他们就不必将商品交付给消费者，同样的商品当前价格较签订合同时至少增值两倍以上，也就是说，目前这套红木家俱市场价格达11万元以上，消费者并不吃亏。他们提出了不能满足消费者诉求的理由：
一是去年红木材料紧张，厂方很难采购到原料;
二是去年供货方曾与所有未交货的消费者进行过沟通解释，并组织消费者到福建生产基地进行实地参观旅游，所有费用均由他们承担。商家还就双倍返还定金和违约金的赔付有三点主张：一是消费者支付的5.5万元是货款而非定金，不能按双倍返回;二是他们是无法交货而非逾期交货，两者的最大区别是不存在主观上的故意。
三是他们也多次和供货方联系，但是由于红木原材料短缺原因，供货方一直不能到货，客观上无法满足消费者需求。
根据《合同法》及《担保法》的有关规定，消协工作人员指出：商家逾期交付违约事实清楚，应按合同约定承担违约责任;消费者不能提供证据证明5.5万元货款为定金，故其双倍返还的要求不予支持。最后经过消协工作人员多次协调，商家同意按总价款的20%计1.1万元作为违约金赔付给消费者，消费者表示满意。
