1、什么是特许经营?
特许经营(Franchise)是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等。但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。
2、什么是商业特许经营活动中的“经营模式”?
经营模式是指在商业特许经营活动中，由特许人建立和维护，允许并辅助被特许人复制的管理模式、经营方式、形象标志、产品或服务渠道等因素的总和。经营模式可以体现在特许人的企业文化、经营理念、管理标准、促销策略、质量控制措施、店铺装修设计等多个方面，且一般具有统一化、规范化、标准化、可复制性的特点。只有经过市场检验的经营模式才能被认为是成熟的，而经营模式成熟是特许人具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力的显要标志。
