某市皇冠物业管理有限公司在对管理的星河绿洲小区业主收取2005年度物业管理费时，有四户业主以皇冠物业公司在提供物业服务过程中，在卫生保洁、安全保障存在瑕疵、老年活动中心、公厕没有建立等理由，拒交物业管理费。协商不成，2006年初，皇冠物业将四户业主告到宿豫区人民法院，要求四户业主至付拖欠的物业管理费。一审判决四户业主酌情补缴，物业公司不服上诉至宿迁中院，中院终审判决四户业主补缴全额物业管理费。
法官点评：法院之所以判决物业公司胜诉，主要基于两点理由。一是基于物业管理服务合同的特殊性。服务合同是一个持续性的长效双务合同，确定是否违约，不能以一时一事为标准，而要放在全年整体情况中去考量；物业服务对象是众人，客观要想做到人人满意是很难的。因此，考量标准只能以绝大多数人意见为标准，不能以少数人意见为依据；二是基于公平原则。物业管理是一个微利行业，只要提供了服务，没有严重违约，业主就应按标准及时交纳物业管理费。否则，随便找个理由就拒绝缴纳，不仅会造成物业管理公司难以开展服务，对物管公司也是不公平的。
