记者日前从市工商局了解到，2004年格式条款备案统计报表显示，格式条款问题最多的是住宅装修装饰合同。同时，市12315举报中心投诉也显示，今年家装纠纷成为投诉热点。
家装合同有六大陷阱
据了解，我市部分家装公司利用人们对格式合同既信任又不熟悉的特点，预先埋下陷阱。市消费者协会向记者列举了家装合同的六大陷阱。
混淆材料，笼统报价。签约时，一些家装公司将某一材料笼统报价计算，施工时却更换单项材料。
条款不实，利己解释。一些家装公司炮制某些不具体或可有多种解释的条款，发生纠纷后，做出有利于自己的解释以减免责任。一位消费者反映，和家装公司签订合同中约定使用某品牌油漆，装修后发现油漆质量不好，而家装公司却辩解：合同中虽然约定了油漆的品牌，但是同一个品牌的油漆有多种等级，对此合同中并没有约定。
少报工程量，让你空欢喜。有些装修公司少报预算款，并在设计装修方案时故意隐报或少报工程量，让消费者觉得便宜而痛快签约，结算时按实计算，消费者才发现装修款又多出一大笔。
偷换材料，赚取差价。合同里定的是高价的装饰材料，实际用的却是价低普通材料，还乔装打扮一番，让人难以发现。
相同材料，质量悬殊。有的家装公司在签合同时，故意埋下以次充好的伏笔，例如规定“装修中若原品牌材料没货时，乙方(装修公司)可临时更换相同型号的材料”。
混淆概念，多算费用。家装工程有许多专业术语，一些家装公司利用房主大多是外行的特点，偷换概念收费。
如何签一份放心合同
针对家装合同存在的问题，记者专门采访了相关部门。工商部门表示，一些家装企业拿合同文本到工商部门备案，并获准使用工商红盾标志，对于此类合同，消费者可以放心。另外，一些家装企业采用了家装行业示范合同文本，因为合同由行业协会和工商部门审定，一般不会有侵害消费者权益的不平等条款。但值得消费者注意的是，备案后的合同或合同示范文本的那些补充条款附件，由家装企业自行制定。
市消协提醒消费者：签订家装合同，首先必须在合同中写明装修的具体要求和完工日期；其次，在合同中必须注明使用装饰材料的具体品牌或型号，以防装饰公司以次充好；第三，如果消费者在工程进行中，对某些装修项目有所增减，就一定要填写相关的“工程变更单”，并作为合同的附件并入装修合同书中；第四，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任。
