通常情况下，买房子，只要签订了购房合同，交了钱，这房子就板上钉钉是自己的了。可是市民索阿姨在收房时意外的发现，她交了钱、签了合同的房子，却莫名其妙成了别人的了。
去年，市民索阿姨在北郊的香格里拉尚城小区看中一套30多平方米的高层小户型，并且与开发商签订了购房合同，随后，她天天盼着住新房。几天前， 听说新房竣工了，索阿姨和女儿一大早就赶到小区，在交清了剩余的钱款后，母女两人拿着钥匙来到新房，准备商议如何装修的事情。可当两人打开房门以后，被眼前的情景惊呆了：房子里面摆放着涂料桶，墙体已经被人粉刷过了。显然，这套房子已经被别人开始装修了。
随后，索阿姨找到了当初买房的销售人员，对方表示，这套房子被别人装修完全是个误会，他们可以要回房子。可索阿姨却心里怎么也不舒服，她认为自己购买的房子，已经被人装修，而且风格也不是自己喜欢的，怎么着心里也觉得不舒服。于是，她提出了退款的要求。
根据索阿姨提供的购房合同，看到单据上写着，索阿姨购买的房号为“2-605”，可如今她拿钥匙打开房子的门牌上却写着“607”的字样。 索阿姨说，自己当初看中的户型就是这套，当时这套房子的标注为“605”，如今她也不知道怎么变成了“607”，而且即便是她看房时眼睛花了，将房号看错，那么开发商给她的“605”的钥匙怎么可能打开“607”的房门。为此，她认为自己没有看错，开发商存在欺诈行为将房子一房两卖。
对于索阿姨收房出现的问题，开发商一位负责人解释说，房子是在交房过程中出现的一个差错而已，原因是当初在索阿姨看房时，她看中的房子编号确实是“605”。后来，开发商觉得原先的房号编排顺序不合理，于是就重新编了号，结果就导致了混淆。随后，这名负责人向索阿姨表示了歉意，并答应了她的退款要求。
