江阴市民赵女士与房产商之间连续几个月纠缠不休，这一矛盾最终由江阴消委会根据相关条例出面平息。但购房者与房产商之间的纠纷不断，都起源于房贷新政出现后。
江阴赵女士想购买一套新房以改善自己的住房条件，今年4月，她相中了由江阴某房产公司开发的一套136平方米的商品房。4月10日，她与开发商签订了商品房认购书，明确了房屋面积、价格等事项，双方约定以银行贷款的方式付款，首付为20%，其余部分由银行分期付款。签订认购书当日，赵女士即交付房产公司5万元定金。
一个星期后，正当赵女士准备跟房产商签订正式购房协议时，她被告知4月16日国家房贷新政出台，原先开发商跟赵女士约定20%的首付已不可能了，开发商要求她首付的比例必须达到40%，否则将无法继续履行合同。
对赵女士来说，家里一时也无法凑齐这40%的首付款，故她与开发商协商，能否退房并退回定金。但开发商以赵女士认购合同也签了，定金也交了，要退房的话必须承担违约责任，定金5万元肯定不能退。赵女士与开发商多次交涉均无结果，万般无奈下，她来到江阴市消委会要塞分会求助。
江阴消委会要塞分会工作人员接到投诉后十分重视，但没有先急于下结论，而是查阅了有关国家房贷新政策相关资料，吃透文件精神，同时翻阅有关法律法规，做到心中有数。像赵女士遇到的这种情况，在合同有效成立之后、履行之前，如果出现某种不能归责于合同双方当事人原因的客观变化，在法律上属于“情势变更”。国家发布新政策，对赵女士和开发商而言，都属于“不可抗力”，双方都不需要承担违约责任。
明白这一点后，消委会工作人员多次上门与开发商进行协调。经调解，开发商终于作出了让步，在扣除了1000元必要的手续费后，余下的4.9万元定金退还给了赵女士。这起因国家房贷政策变化而引起的购房纠纷，在消委会的调解下最终得到了圆满解决。
