经过调查，记者发现，虽然众多投诉者对“黑中介”深恶痛绝，但总结起来，中介与消费者发生的纠纷主要就几类。但为什么这些纠纷没有人规范，并且一直是社会上的“真空带”呢?《房地产中介服务管理办法》第23条规定：“因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由中介服务机构承担赔偿责任。”可是，该办法对于什么才算“服务人员过失”、“经济损失”，却不明确。
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立法的不完善，进而影响了执法的效率和有序。业内人士分析认为，“经济适用房的几率也较多。
另一类是虽然具有合法的房屋中介资格，但却违章违法经营。他们有的向消费者提供虚假房源，骗取消费者的信息费；有的与房主串通一气，甚至自己扮演“房托儿”，不但轻松赚到中介费用，而且还把违约的责任推给消费者。(记者王营)
