2013年年底收房时发现，新房与《商品房买卖合同》户型图不符，原本室内家政间从9平方米缩小到了5平方米，李女士当场拒绝收房，中海方面则承诺给予处理。如今，眼看两年过去了，不仅户型不符的问题未解决，小区物业公司还给她发来催费律师函，而中海地产更是只有一句：要想解决就去打官司。
业主收房时发现家政间面积缩水
眼看小区内别人家早已入住，而自己却还在等中海地产的解决方案。每当提起这套买了两年多的新房，李女士就气愤不已。自己这套位于中海某某某小区的新房，是2013年5月购买的，面积201.79平方米，总价213万余元。当年12月31日，李女士接到收房通知。那天，李女士高高兴兴地去现场验收新房，却大吃一惊。“这相当于原本四室变成了三室，完全和我在户型图上看的不是一回事。”李女士很无奈也很愤怒：根据《购房合同》上的户型图，北侧应该有一个近9平方米大小的家政间，现在只剩下4平方米左右了。她说：“当时置业顾问向我推荐的就是这个户型，我也是考虑到这个家政间的作用等同于多了一室，才决定买的。”
不仅如此，屋内3处墙面都是斜面，销售方称这是艺术设计，并且承认未尽到提前告知的义务。
李女士介绍，因为两年前买房的时候还是期房，选房都是依据样板房和楼书，没成想交房以后实际相差这么大，“样板房和楼书只是参照我懂，但合同上的户型图却应该与现房相同，我买的就是合同上的户型，没想到差了这么多。”
曾被换过一套房面积缩水更厉害
21日，记者来到中海某某某小区查看了李女士的房子。对比李女士购房合同上的户型图，实际差距确实非常大——原本家政间与消防通道共用一个门，如今却成了一堵墙，面积也缩水了近4平方米，里面只能摆放一些小件物品。“我原本打算把这里隔出来，以后给家里的保姆住，现在连张床都摆不下，咋住人?”李女士说，中海地产给她的答复是，这么设计为了应付消防验收。
李女士也多次与中海地产负责销售的经理协商，最终对方决定为李女士换一套房，而那套房的情况却更加离谱，“那套房260多平方米，实际房屋缩水至少20平方米，可地产却让我按照260平方米的面积交钱，称房产证办下来，再为我退回少的20平方米费用。”李女士说，这不是开玩笑吗?那套房总价300余万元，先不说有没有那么多钱买，就是买了谁又能保证到时肯定给退钱呢?“我也不要求退钱和补偿，只要换一套与合同中一模一样的户型就行，因为我当初就是奔这个户型来的。”那以后的一段时间里，李女士多次向中海地产表达自己的要求，如今两年多了，问题一直未解决，新房也一直处于未收房的闲置状态。
房子问题未解决却被追缴物业费
如今，李女士的新房问题不仅没解决，连中海地产方的态度也变了，“原来负责这事儿的销售经理走了，新来的这个经理称不管这事儿，让我直接去法院起诉。” 这么大的转变让李女士对中海地产的信誉产生怀疑，“现在销售说不管让我找售后，售后又说不管让我找客服，客服又推给售后。当初我就是奔着中海地产的品牌来的。”不仅如此，前两天李女士还收到小区物业公司发来的律师函，让她补交两年的物业费，否则将被起诉。拿着这份催费律师函，李女士觉得又可气又可笑：“中海地产和物业是一家，这么做就是为了逼我收房。房子没住是中海责任，所以我不可能承担物业费。”
为了尽快解决房子的问题，记者跟随李女士来到中海某某某售后服务部。一位工作人员表示，李女士的情况她们知道，接到投诉以后已经上报给领导，但是至今没有得到回馈，“我们会将李女士的电话记下，22日将给她回复。”工作人员说。对于这个答复，李女士也给出了最后期限：如果22日未接到解决此事的通知，她将采取其他方式维护自身权益。
律师：没收到更改通知可要求退房
现房与户型图不符，这样的房子究竟该咋办?对此，记者咨询了吉林铭英律师事务所张新峰律师。张律师介绍，按照我国《合同法》第107条规定，李女士享有两方面的权力。
第一，要求继续履行合同，这包括两个方面：一是要求按照户型图来继续履约，如果事实或法律无法履行的话，所缺少的面积或空间，开发商有责任给予相应补偿。
第二，基于《商品房买卖合同》规定，如果开发商确定在规定的时限之内，没有通知业主改变了规划的设计并且影响其使用功能的话，业主可以在法定权利期内行使解除权，要求退房。
张律师建议，购房者在购房时，一定要查看由相关部门备案的设计和规划图纸，以免出现类似问题。
