第一条 为进一步规范物业管理服务收费的行为，维护消费者的合法权益，创造良好的生活环境，根据《中华人民共和国价格管理条例》、《广东省关于政府直接管理的商品和服务价格有关规定》和《汕头经济特区新建住宅区物业管理暂行规定》的精神，结合特区实际，特制定本实施办法。
第二条 物业管理服务的收费原则：
物业管理服务的收费原则，贯彻有偿服务，以区养区的原则，根据提供的服务项目、内容，按质论价，核定管理服务收费标准。
第三条 物业管理服务按提供管理服务的内容划分为物业管理综合服务和物业管理代收费服务，并实行分服务项目、分使用用户性质核定收费标准。
第一项物业管理综合服务含下列三类服务：
第一类：物业管理基本服务项目：卫生、绿化、保安、消防设施，公共设施、公共照明等管理服务。按房屋不同用途分下列九种用户核定收费标准：1.住宅；2.厂房；3.写字楼；4.商场；5.娱乐业；6.饮食业；7.微利住宅；8.别墅；9.自有小车库。具体服务项目、内容和收费标准按附表：《汕头经济特区物业管理服务收费标准表》规定执行。
第二类：物业管理专项服务项目：电梯、中央空调、转供电、气、二次供水、柴油发电机组、闭路电视监控系统、外部灯饰等专项服务。具体收费按管理范围所提供的各专项内容、设备档次及经营成本分项计算后综合核定。
第三类：物业管理大修服务项目：住宅区的道路、沟渠、池、井、机电设备大修等，原则上由物业管理公司负责维修，维修资金不足部分可按市政府颁布《汕头经济特区城市新建住宅区物业管理暂行规定》中的第四十二条，从公共设施专用基金支出。
物业管理综合服务收费标准原则上每二年核定一次。物业收费计费面积以购房面积计算。
第二项物业管理代收费服务。仅限于尚未实行直接抄表到用户而提供转供服务的方可收取代收费。主要项目有水费、电费、煤气费、中央空调耗电费用等。物业管理公司以保本为原则，按下列公式计算用户应交的各种代收费：
水费＝用户实用水量×单价＋（加压费用＋水损）×用户实用水量／全部用水量
电费＝用户实用电量×单价＋变线损费用×用户实用电量／全部用电量
煤气费＝用户实用气量×单价＋管道气耗费用×用户实用气量／全部用气量
空调电费＝用户购房面积×全部使用空调电费／全部使用空调面积
第四条 物业管理服务收费实行统一领导，分级管理，以区域管理为主。各物业管理公司在申报收费标准时，应填报《汕头经济特区物业管理服务收费标准申报表》，提交《物业管理资格证书、《工商营业执照》复印件。大型（建筑层数在二十五层以上），市统建的补贴出售住宅区、廉租住宅区、安居工程住宅区和跨两区域的住宅区报市物价局审定，住宅部分的物业管理综合服务费原则上每月每平方米控制在2元以内，确因特殊情况需突破的，应报市物价局审定，其余均由各区物价局审定并报市物价局备案。各物业管理公司凭物价局批复文件申领《汕头经济特区经营服务收费许可证》。物价部门在批复各物业管理公司的收费标准同时，抄送市物业管理中心。
第五条 物业管理公司因特殊原因而暂时无法提供某项服务的，应及时向物价部门报告，并相应减收该项服务的收费。住户对各项服务有意见的，应由物业管理公司负责解决。各住户也应积极配合，并于每月五日前向提供服务的物业管理公司缴交物业管理费和转供代收费。对逾期无故不交者，经多次书面通知仍拒不缴交物业管理费和转供代收费的，物业管理公司可暂停提供服务。
第六条 各住宅小区内车辆寄放服务收费应严格按照汕头市物价局、监察局、公安局、财政局汕市价〔1994〕164号《关于加强对车辆寄放服务收费管理的通知》规定执行。
第七条 监督检查：
物业管理公司应严格执行许可证规定收费标准，使用税务部门发票，建立健全财务制度，实行亮证收费，明码标价，接受群众监督，按季度公布收支情况。要接受物价检查部门监督检查，接受物业管理中心的管理监督。对拒不申报而擅自收费或不申领、悬挂收费许可证的，按有关规定查处，情节严重者，将追究责任人的经济法律责任。
第八条 河浦区执行本实施办法。各市、县可结合当地实际情况制定切实可行措施，报市物价局、国土房产局备案。
第九条 本实施办法由汕头市物价局负责解释。
第十条 本实施办法自一九九五年八月一日起执行。以前的有关收费规定与本办法相抵触的收费应停止执行，并重新办理收费标准申报手续。
附表：
汕头经济特区物业管理服务收费标准表
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｜ ｜ ｜ 收费标准 ｜
｜ 收费项目 ｜计算单位 ｜－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜ ｜ ｜低层楼宇 ｜高层楼宇（配电梯） ｜
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｜一、物业管理综合服务费｜ ｜ ｜ ｜
｜１．基本服务费 ｜ ｜ ｜ ｜
｜ ①住 宅 ｜平方米?月｜０．４０ ｜ １．２０ ｜
｜ ②厂 房 ｜平方米?月｜０．７０ ｜ １．００ ｜
｜ ③写字楼 ｜平方米?月｜１．００ ｜ １．８０ ｜
｜ ④商 场 ｜平方米?月｜１．５０ ｜ ２．２０ ｜
｜ ⑤娱乐业 ｜平方米?月｜１．８０ ｜ ２．８０ ｜
｜ ⑥饮食服务业 ｜平方米?月｜２．２０ ｜ ３．２０ ｜
｜ ⑦微利住宅 ｜平方米?月｜０．３０ ｜ ｜
｜ ⑧别 墅 ｜平方米?月｜１．００ ｜ ｜
｜ ⑨自有小车库 ｜ 间?月 ｜４０．００｜ ｜
｜－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜ ｜ ｜ 具体收费标准按管理范围 ｜
｜２．专项服务费 ｜平方米?月｜所提供的各项服务内容、设备 ｜
｜ ｜ ｜档次及经营成本分项计算后综 ｜
｜ ｜ ｜合核定。 ｜
｜－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜ ｜ ｜ 原则上由物业管理公司负 ｜
｜３．大修服务费 ｜ ｜责，不足部分按市政府汕府 ｜
｜ ｜ ｜〔１９９４〕１９５号文规定，从公共｜
｜ ｜ ｜设施专用基金支出。 ｜
｜－－－－－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜二、物业管理代收费 ｜按公式计算 ｜
｜ ｜ ｜
｜ ｜ ｜
｜ ｜ ｜
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｜ ｜ ｜
｜ ｜ ｜
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｜ 物业管理服务项目及内容 ｜
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｜ ｜
｜１．卫 生：负责小区（大厦）内环境卫生、公共场所的清扫、保洁、上门收运｜
｜ 垃圾（袋装化），定期组织清洗楼梯及公共蓄水池。 ｜
｜２．绿 化：负责小区内、大厦周围的花、木、草地的植保管养。 ｜
｜３．保 安：小区（大厦）内配备保安人员二十四小时值班。 ｜
｜４．消防设施：负责消防系统的维修、管理。 ｜
｜５．公共设施：负责公共场所、机电设备、防盗门、公共排水、排污系统及化粪池｜
｜ 等的清疏、维修、管理。 ｜
｜６．公共照明：负责公共照明的维修及其电费。 ｜
｜７．管 理：对小区进行规范化管理，大厦邮件收发。 ｜
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｜专项服务项目： ｜
｜①电梯 ②中央空调 ③转供电 ④二次供水 ⑤柴油发电机组 ｜
｜⑥闭路电视监控系统 ⑦外部灯饰 ⑧其他 ｜
｜ ｜
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｜大修服务项目： ｜
｜①住宅区的道路 ②沟渠、池、井 ③机电设备大修 ④其他 ｜
｜ ｜
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｜ 用户实用水量 ｜
｜１．水费：用户实用水量×单价＋（加压费用＋水损）×－－－－－－ ｜
｜ 全部用水量 ｜
｜ 用户实用电量 ｜
｜２．电费：用户实用电量×单价＋变线损费用×－－－－－－ ｜
｜ 全部用电量 ｜
｜ 用户实用气量 ｜
｜３．煤气费：用户实用气量×单价＋管道气耗费用×－－－－－－ ｜
｜ 全部用气量 ｜
｜ 全部使用空调电费 ｜
｜４．中央空调电费：用户购房面积×－－－－－－－－ ｜
｜ 全部使用空调面积 ｜
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－汕头市物价局 汕头市国土房产局
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