本网讯(马小青) 新加坡保护消费者法令，也称公平交易法令3月1日正式生效。这项新颁布的法令意在全面保护消费者的利益，消费者有权根据该法令对不合理的销售行为采取法律行动。
新法令规定，所有可能误导和欺骗消费者的行为和谈话都足以构成不公平交易。法令条文中明确列出了20种不公平交易行为。其中包括：强买强卖、提供不确实的产品资讯、利用容易被人忽略的小字体来表达重要信息、迫使消费者接受不平等的条件、将价格低廉的产品以高价出售等。据悉，上述5种行为是新加坡消费者协会接受消费者投诉案例最多的。另外，消费者协会也提醒公众注意，一些商家常以“大减价”和“促销”手段向公众提供假信息。比如，商家宣称某产品或服务仅在一定期限内以优惠价予以提供，而实际上该产品是在相当长的时间里都是以同样的价格出售的，商家的这种行为就应被认为是触犯了法令;再如，商家急于把接近使用截止日期的产品出手，就打着“促销”等招牌廉价出售，这同样触犯了公平交易法令。
根据新法令，消费者在发现商家的违法行为后可以首先致电消费者协会征询专业意见，然后决定是自行向商家提出投诉并索取赔偿，还是通过小额索偿法庭索取赔偿。法令规定，消费者索取赔偿的顶限是2万新元(约10万元人民币)。
