消费者维权投诉

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更新时间：2018-08-27 15:19:15

消费者维权投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者维权投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，２０１４年２月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议... 更多

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1.消费者投诉方维权期限

推荐问题消费者投诉方维权期限是多久？超期投诉还会处理吗？

陈海滨

回答：10223条好评：240个

按照民法、消费者权益保护法的相关规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。即如果您在您知道红木家具的假的时候起算，一年内进行维权，如果超过维权期限，还是可以起诉，只是权利人将失去胜诉权利，即胜诉权利归于消灭。
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2.消费者维权投诉一直没结果

推荐问题消费者维权投诉一直没结果怎么办？可以重新投诉吗

赵强

回答：387条好评：2个

你好，按照你的这种情况，投诉一直没有得到回应，建议你先试着跟商家协商一下退换商品的事宜，如果商家不配合的话，可以请求消费者协会调解；如果还是没有结果，你可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，必要时，还可以向人民法院提起诉讼。
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3.消费者维权投诉书怎么写

推荐问题消费者维权投诉书怎么写？有人能提供一个范本吗

朱小若

回答：93条好评：4个

投诉书消费者协会姓名，性别，住址，联系电话，邮政编码。我到商场购买电热毯时，合法权益受到侵害。写明商场的地址，商场负责人。售货员及商场的联系方式写明事情的经过我请求消费者协会依法维护本人合法权益，并要求商场赔偿损失多少元。投诉人日期
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4.消费者维权投诉如何协调

推荐问题我们超市被投诉了，请问消费者维权投诉如何协调

彭辉

回答：6038条好评：53个

你好，找到当事人直接面对面协商。
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5.消费者维权投诉材料

推荐问题我要投诉某超市，请问消费者维权投诉材料要准备什么

熊明春

回答：1133条好评：29个

您好，消费者在投诉时需要向受理部门填写申请材料，并提供购货时的发票或者售货凭证。申请材料应注明购货的项目、时间及地址；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮编、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉要准备证据材料，如购物发票，受到的实际损害支出。
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