今天下午,据说有淘宝售后,说先前购买的服装有质量问题给我退款,加上微信,因为总是不能提交信息,说会影响我的信用,以后,各种贷款现金转账给他的财务经理核实,我觉得被骗,电话和微信也没有录音,他说24小时

更新时间:2020-05-10 16:53:45
问题描述:
今天下午,据说有淘宝售后,说先前购买的服装有质量问题给我退款,加上微信,因为总是不能提交信息,说会影响我的信用,以后,各种贷款现金转账给他的财务经理核实,我觉得被骗,电话和微信也没有录音,他说24小时内会回钱,有效。
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    网购消费者有质量问题向哪些部门举报 类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。
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    2020-05-10 16:46:39
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    可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2020-05-10 16:48:31
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    产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
    2020-05-10 16:53:45
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