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你好，我想问你，用xx买手机，微商发送错误的商品，退货了，他们一直没有给我发货，也没有退款，没有电话，xx直接截断了我，报警的话能拿回钱吗？我该怎么办？
更新时间：2020-04-29 04:15:37
问题描述：
你好，我想问你，用xx买手机，微商发送错误的商品，退货了，他们一直没有给我发货，也没有退款，没有电话，xx直接截断了我，报警的话能拿回钱吗？ 我该怎么办？
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《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2020-04-29 04:11:28
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你可以向消费者协会投诉解决。
2020-04-29 04:14:15
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您好，当然可以啊
2020-04-29 04:15:37
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