首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上卖鞋,收到商品后,告诉买主不要退货。理由是卖假货,我知道。他们是团体,吃假货,在网上买假货,只要退货就骗卖主。这时,这样的买家会犯法,我该怎么办?
更新时间:2020-04-28 09:17:58
问题描述:
我在网上卖鞋,收到商品后,告诉买主不要退货。 理由是卖假货,我知道。 他们是团体,吃假货,在网上买假货,只要退货就骗卖主。 这时,这样的买家会犯法,我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
528684
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020-04-28 09:12:13
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1468477
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2020-04-28 09:13:45
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1188209
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
第一步,要保留有效的证据。
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
第二步,与商家协商。
收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
第三步,确认为假货,可要求退一赔三。
如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
投诉时需要提交各种证据,电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
第五步,向行政部门或消协组织投诉。
如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。
第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
2020-04-28 09:17:58
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖家不发货怎么办
消费者维权
32160
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
超市购物遭价格欺诈如何要求赔偿?
价格欺诈赔偿
网购纠纷中的价格欺诈怎么解决
价格欺诈纠纷
我在网上买了假货,商家给我退货,可以吗
消费者维权的五种方式如下: 一、协商和解。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
二手新房出售买家违约怎么办
二手新房出售
我在网上买了假货,但是发现自己高价买了假货,卖方不承认是假货,我该怎么办,明明是他卖假货
根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找代购买东西,收到后发现是假货,联系代购后他说只能换货不能退货,还是假货。我该怎么办
你好!你可以向消费者协会投诉处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买到假货,现在买家不承认是假货,不给退货,我可以报警吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买到假货,我想退款,需要把假货在退回去给卖家吗?
最快退款的方式,恐怕就是如此了
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
820
在网上买了双耐克的鞋子1200元,看到后感觉是假货,商家不退货,要怎么投诉商家,谢谢!
可以向消协投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
550
我在陶宝网上买了邮票,是货到付款,收到货过2天发现是假货,该怎样退货,我跟卖家聊,我说要退货,退款,
可网上举报或工商投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品不满意的官方平台在拼多多购物时给退款商家打电话说要起诉
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
375
我是一名酒店服务员,客人没有付钱就走了,但是一直不来结账能报警吗?
你好,可以报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
325
我买了几台二手设备,说是21年五月份的,结果设备到了发现是10年的我可以起诉对方并赔偿吗?
法律分析:协商不成,可以收集收据、商品等证据向消协投诉,投诉不成,可以向法院起诉处理。对于购买的商品,如果没有质量问题,不适用无条件退休的规则。有质量问题的,可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
我的快递丢了,快递公司怎么陪?
你好,协商不成,可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
265
无质量问题,是否支持7天退货
这需要商家同意或者商家有相关承诺
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
电动三轮车在一个月左右的时间里问题层出不穷怎么办
你好,需要接受处罚
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在酒吧交了200块钱管理费但是没有去上班能不能退款
一般可以退费。 1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况,学生要求退学、退费,机构须予以退还剩余的费用。 2、机构开课前,学生因其他原因申请退费的,依照
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我手机号绑定过一个游戏现在我手机号连游戏一起卖出去了买家非要说我顶他游戏号我这边什么也没做过怎么
您好,牵涉金额有多少呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
南昌律师
同城律师:
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
律师解答动态
8分钟前
天习律所律师
近期帮助 38334 人
你好,在恋爱期间女方出现经济问题寻求男方帮助,但是又没说是借的。分手后男方还可以挽回,吗
30分钟前
天习律所律师
近期帮助 38334 人
我在美发店上班,老板没有说付三倍的工资,也没有说放假违法吗?
35分钟前
天习律所律师
近期帮助 38334 人
右侧上颌骨额突骨折属于几级伤残?
3小时前
天习律所律师
近期帮助 38334 人
员工急辞职急辞怎么处理
3小时前
天习律所律师
近期帮助 38334 人
中介说离职要提前7天已经提前了干满了主管不给走
今天 00:08
盈科王雨昕律师
近期帮助 44098 人
我的孩子花600夕多元钱能不能要回来
昨天23:53
马东东律师
近期帮助 1042 人
工伤请律师合同怎么签
昨天23:50
孙虹艳律师
近期帮助 272 人
被动保管领导小金库,数额为6万,后来觉得不妥,用自己钱还给领导,承担什么责任
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询