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嗨，高先生，我想问一下，我的快递丢了，我该怎么索赔？快递公司应该承担什么责任？领导应该承担什么责任？谢谢！
更新时间：2020-04-24 21:27:33
问题描述：
嗨，高先生，我想问一下，我的快递丢了，我该怎么索赔？快递公司应该承担什么责任？领导应该承担什么责任？谢谢！
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快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。 以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任： a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； b）由于
不可抗力
的原因造成损失的（保价快件除外）； c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
2020-04-24 21:20:06
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建议收集有利证据，当面咨询律师，认真研究一下对策方案，依法维权 ．
2020-04-24 21:23:52
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您好，造成损失，需要赔偿
2020-04-24 21:27:33
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