顾客知假买假，接到货申请办理仅退钱不退换货，还质证说商家早已认可假冒商品，质证是在买卖前人们的聊天截图，她问是真品吗，我讲是高仿的，以后她才买的，知假买假，还威协我讲不退钱马上会封店的，你還是愿意退钱
更新时间：2020-04-10 15:12:32
问题描述：
顾客知假买假，接到货申请办理仅退钱不退换货，还质证说商家早已认可假冒商品，质证是在买卖前人们的聊天截图，她问是真品吗，我讲是高仿的，以后她才买的，知假买假，还威协我讲不退钱马上会封店的，你還是愿意退钱吧，订单信息也有的也是这类行骗状况，我该怎么处理
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