您好，人们住房物业公司完全免费给小区业主拆换塑钢窗户，由于我们家是一楼，原先有铁防护栏，物业管理在拆换塑钢窗户时将铁防护栏拆下来，并服务承诺给安裝隐型防护栏，并将我们家原先自身的铁防护栏收购回来。但物

更新时间：2020-04-02 09:13:57

问题描述：

您好，人们住房物业公司完全免费给小区业主拆换塑钢窗户，由于我们家是一楼，原先有铁防护栏，物业管理在拆换塑钢窗户时将铁防护栏拆下来，并服务承诺给安裝隐型防护栏，并将我们家原先自身的铁防护栏收购回来。但物业管理再给拆换完塑钢窗户后一直没送安铁防护栏，导致我们家8月9号夜间失窃，遗失现钱7000多元化入一些物件，我想问一下物业管理应当一件事的损害给与赔付吗？

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根据国务院《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”该条的规定直接确定了物业管理公司的安全保障义务，属于法定义务。如果物业公司的公约也明确承诺对业主的人身和财产进行保护，属于合同义务。民法通则》106条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，由于过错侵害国家集体财产以及他人财产、人身的，应当承担民事责任。
另外即使没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，也应当承担民事责任。” 物业公司是否进行赔偿，最重要的一点就是看双方签定的合约中，关于物业管理公司应该执行的有没有执行，如果物业公司在合约中承诺应该有的服务没有做，或者做的没有达到标准，那么属于物业公司违约，物业公司应该进行赔偿。
如果物业公司严格按照合约履行了它的服务，则不承担赔偿责任。业主失窃，物业公司是否有责任并不能一概而论，而要看具体情况，最关键的是要看物业有没有过错，是否尽到守卫、巡查的责任等。
举例说，北京一小区围墙倒了两天，物业公司没有及时砌起来，有业主家中被盗，起诉到法院后索赔成功。

2020-04-02 08:57:25

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根据我对物业费诉讼时效分析，时效一般是2年时效期间。是权利人知道或应当知道有该权利起2年内不行使的，丧失胜诉权。你所说的事实符合一般诉讼时效期间2年。若这期间物业一直催缴，通过其他方式行使。
以该行为最后一次行使完毕时起算。就是说如果物业在一直积极的行使权利，请求你的给付行为，那么期间行使一次就发生一次诉讼时效中断，2年期限从该行为结束之日起重新计算。
物业收取费用，就应该履行合同约定的义务，若怠于履行维护，维修，管理，养护义务，或没完全履行义务。业主有权请求物业服务企业承担继续履行，采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

2020-04-02 08:59:56

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〈物业管理条例〉第规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承当相应的法律责任。
”根据本条规定，如果业主的人身、财产遭到损害不是因为物业管理企业未履行物业服务合同而引起的，则不承当赔偿责任。盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事案件，丢失的财物应由公安机关负责处理，与物业公司无关。
当然，如果物业管理公司未尽到对可疑人员的盘查义务等管理行为的话，可要求它承当相应的赔偿责任

2020-04-02 09:13:57

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