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购物网站发布的折扣活动不是活动时间网站单方面停止的优惠活动,而是网站还显示的优惠活动信息,这不是欺骗消费者吗?
更新时间:2020-03-16 21:03:43
问题描述:
购物网站发布的折扣活动不是活动时间网站单方面停止的优惠活动,而是网站还显示的优惠活动信息,这不是欺骗
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消费者在网络购物中被欺骗怎么办?
《
消费者权益保护法
》第34条的规定,消费者和
经营者
发生
消费者权益
争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成
仲裁
协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
2020-03-16 20:57:21
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向
消费者协会
投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄
送达
的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。
如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。
最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物
发票
(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
2020-03-16 21:00:09
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您好,根据《消费者权益保护法》第45条消费者因经营者利用
虚假广告
或者
其他
虚假宣传
方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求
行政
主管部门予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。现在您可以要求广告商提供经营者的真是名称、地址和有效联系方式,由此要求退货和3倍的惩罚性赔偿
2020-03-16 21:03:43
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什么词属于广告极限词范围
广告违禁词
广告与消费者行为的关系
广告行为
a、b等人宣传蓝月的传奇性广告是虚假的,欺骗消费者,很多人下载这个游戏消费流量。
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