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在实体店买电脑，销售员答应我在7天之内对价格有异议的话可以退货，但店长不退货。今天我拿到了销售员的录音。可以通过法律手段强制要求退货吗？
更新时间：2020-03-16 15:50:18
问题描述：
在实体店买电脑，销售员答应我在7天之内对价格有异议的话可以退货，但店长不退货。 今天我拿到了销售员的录音。 可以通过法律手段强制要求退货吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-16 15:46:00
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消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：
消费者
定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
实践中，针对
经营者
擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护
消费者权益
和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
2020-03-16 15:46:42
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产品质量问题可以退货，消费者也可依
行政
程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行
申诉
，请求对经营者予以行政处罚。
2020-03-16 15:50:18
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假货可以索赔多少
消费者维权
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可以向对方的市场监督管理局12315投诉。
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请问在实体店买电脑，但是店长不给退。通过法律手段可以强制要求商家退货吗？
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买了一台电脑，但是被销售员坑了，想退货，但是说开机影响二次销售，就不给退货，不知道能否7天无理由退货
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我在中关村新买的笔记本，因此商家不同意退货。买了还不到一星期。我可以要求退货吗？
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成
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