我今天上午在王者英雄通信买来一款三星手机,销售人员说适用java,且要是运行内存够得话java程序流程的尺寸就没什么限定。但买回去发觉200kb左右的程序流程都安裝不上,因此我常见的手机app一个都不

更新时间:2020-03-14 16:14:43
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我今天上午在王者英雄通信买来一款三星手机,销售人员说适用java,且要是运行内存够得话java程序流程的尺寸就没什么限定。但买回去发觉200kb左右的程序流程都安裝不上,因此我常见的手机app一个都不可以用。这能够算作诈骗或是是重大误解?而退换货吗?
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-03-14 16:11:24
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    销售欺诈涉及的情况较多,需要具体分析 ,例如,属于广告欺诈,可以要求退货。消费者经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
    2020-03-14 16:12:30
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    对合同性质发生的误解。因为合同的性质往往决定了合同当事人的权利义务,例如将买卖合同误解为赠与合同,势必改变当事人的权利义务,从而违背当事人的初衷,因此,对合同性质发生的误解应属重大误解。
    2020-03-14 16:14:43
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