在淘宝买手机退换货，物流公司把包囊弄丟了，寄包裹时未承保只有陪运输费的五倍，我的微信一千多，此外是我淘宝网订单信息纪录及其和商家的微信聊天记录，里边有显示信息我的微信使用价值要多少钱，揽收员当众我的面

更新时间：2020-03-12 20:52:59

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在淘宝买手机退换货，物流公司把包囊弄丟了，寄包裹时未承保只有陪运输费的五倍，我的微信一千多，此外是我淘宝网订单信息纪录及其和商家的微信聊天记录，里边有显示信息我的微信使用价值要多少钱，揽收员当众我的面工程验收了手机上，我该怎么办？

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先内部处理，然后再向人民法院起诉。我国《快递市场管理办法》第十五条、第十六条明确规定：快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正，处以10000元以上，30000元以下的罚款；对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上，5000元以下的罚款。
泄露用户信息的从业人员，将被处以1000元以上，5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2020-03-12 20:47:02

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快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商，因此保价条款属于格式条款中的一种，应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的公平原则。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

2020-03-12 20:51:24

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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。

2020-03-12 20:52:59

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