律师先生,你好,我在网上新买的和颜机,马达上没有标签,卖方听说你不知道怎么把它掉到她身上,请放心使用。使用后发现漏水。那之后退货了。商品退货后,商家以此为借口,亏了三百多元,让我另付运费。你想

更新时间:2020-03-11 15:49:38
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律师先生,你好,我在网上新买的和颜机,马达上没有标签,卖方听说你不知道怎么把它掉到她身上,请放心使用。 使用后发现漏水。 那之后退货了。 商品退货后,商家以此为借口,亏了三百多元,让我另付运费。 你想问律师这样合理的事情吗?
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    《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
    2020-03-11 15:44:01
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2020-03-11 15:44:52
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    你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
    2020-03-11 15:49:38
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你好,我在微型商店买了三套衣服,收到货物后,和图片,质量不好,尺寸不够,我不能穿,我要求退货,她说可
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