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我用微信购买了商品。卖方是个人。只是给我看了哈乐产品。告诉了我地址。钱和以前一样。因为现在不想要产品，所以卖方不退款。怎么办？这有消费者的保障吗？
更新时间：2020-03-01 13:49:44
问题描述：
我用微信购买了商品。 卖方是个人。 只是给我看了哈乐
产品
。 告诉了我地址。 钱和以前一样。 因为现在不想要产品，所以卖方不退款。 怎么办？ 这有
消费者
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根据《
消费者权益保护法
》第二十三条第三款
经营者
提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
2020-03-01 13:44:44
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我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的，将依照《
消费者权益
保护法》，根据情节单处或者并处
警告
、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的
罚款
；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
2020-03-01 13:46:28
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就
产品质量
问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
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