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我还在某网上商场买来一部摩托罗拉手机的手机上，发觉不太好，就到摩托罗拉手机的售后服务点去换置手机，早已换了2次！发觉手机上还存在的问题，我想问一下我可否让店家退换货？感谢
更新时间：2020-02-25 10:20:59
问题描述：
我还在某网上商场买来一部摩托罗拉手机的手机上，发觉不太好，就到摩托罗拉手机的售后服务点去换置手机，早已换了2次！发觉手机上还存在的问题，我想问一下我可否让店家退换货？感谢
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《
消费者
权益保护法》第二十四条规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-02-25 10:18:04
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-02-25 10:19:05
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消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者
知情权
和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者
意思表示
不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
2020-02-25 10:20:59
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