首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了手机，不满意想退货，但发件人不接电话该怎么办呢
更新时间：2020-02-16 13:42:58
问题描述：
我在网上买了手机，不满意想退货，但发件人不接电话该怎么办呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1447351
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果
合同
中约定了
违约责任
，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-02-16 13:39:38
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1971658
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-16 13:41:28
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
441340
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-02-16 13:42:58
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
中介不退钱去哪里投诉
4690
我还在网上购买了一部手机上，不令人满意，想退换货，但寄件人不接听电话，该怎么办
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
换货能用运费险吗
运费险怎么用
房产中介不退押金怎么办
房产中介费
想离婚男方不同意怎么办
38995
我在网上购买了一部手机，我不满意，我跟卖家退货时，卖家说只退一半。我该怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微信买了东西，商品不满意，想退货但商家不回应，我该怎么办？
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我在淘宝上买的手机不满意，然后退货退款，手机退回去了，商家联系不上了，这个怎么办
向对方工商局12315投诉 。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一个手机，联系商家给予退货，商家一直不接电话，我该怎么办？
如卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务。可申请退货
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1565
我在网上买手机，收到之后觉得不好用，想退货，可是商家手机关机，我该怎么办？
向工商局12315消费者协会投诉。。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1160
再微信上买的东西不满意想退货，可卖家不回信息不接电话，打电话过去是空号，我该怎么投诉？
您好，可以向微信平台投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个游戏账户，商家让我以后补钱。商家说账户已经发放，虚拟物品一旦出售，就不会有退货的理由。
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
810
如果电器产品有问题，一年内可以退货退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
705
我的中级工程师证被一家公司在我不知情的情况下冒用了，我该如何投诉维权？
你好，需要结合具体情况分析，建议及时说明详细情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
495
孩子吐了一夜，怎么找超级市场理赔？
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
565
我买宠物托运，想知道宠物托运投诉的方法，有没有电话什么的可以维权
您好您是在哪里起诉呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在二手平台买了个卡贴机买之前商家也没告诉我付费完商家告诉我不能推除非手机自己问题
若卡贴机存在质量问题，消费者无需付费。根据《消费者权益保护法》，商家应负责修理、更换或退货。消费者可要求商家承担相应责任，必要时可寻求法律途径维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
眼镜店未经我允许擅自把我原先眼镜片磨小
除了向消费者协会投诉外，您还可以选择以下途径来维护自己的权益：首先，您可以尝试与眼镜店协商和解，要求其赔偿损失或采取其他补救措施；其次，您可以向相关行政机关举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
瓷砖有问题商家不解决
你好，建议双方友好协商，妥善处理，实在不行可能需要走法律程序。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
金华律师
同城律师：
东阳市律师
兰溪市律师
磐安县律师
浦江县律师
武义县律师
义乌市律师
永康市律师
婺城区律师
金东区律师
律师解答动态
刚刚
李翠英律师
近期帮助 83216 人
在一个厂里上班两天被辞退没有给工资然后过了几天又进去在其他部门那两天工资还有吗
31秒前
李翠英律师
近期帮助 83216 人
就是一小车倒车撞到我的电动车那可以要哪些方面的赔偿？误工费是三天来计算吗？这个怎么算嘞？
1分钟前
彬彬律师
近期帮助 11100 人
讨债人用欠债人家人来威胁欠债人怎么办？
6分钟前
颜培卿律师
近期帮助 57342 人
你好，请问合同约定的一式两份，实际上盖章签字一式四份可以吗？
6分钟前
刘朋印律师
近期帮助 1131 人
登记一年多共同生活3个月(累记)，女方提出离婚，彩礼能退回多少
7分钟前
闫建秋律师
近期帮助 62309 人
劳务合同到期不续签
15分钟前
赖启徇律师
近期帮助 11265 人
朋友的征信有问题，想用我的银行卡收钱
18分钟前
郭光律师
近期帮助 24185 人
花盆被邻居私自拿去扔掉了犯什么法？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
