在我家乡的邮件里，有一个电磁炉，里面有一个玻璃盖。当我到达时，我没有打电话或发短信提醒我。我也没签。我把它拿回来打开了。盖子被打破了。打电话给客户服务部。客服说要尽快解决。然后快递员联系我，让我在名单

更新时间：2020-02-05 11:36:54

问题描述：

在我家乡的邮件里，有一个电磁炉，里面有一个玻璃盖。当我到达时，我没有打电话或发短信提醒我。我也没签。我把它拿回来打开了。盖子被打破了。打电话给客户服务部。客服说要尽快解决。然后快递员联系我，让我在名单上签名。我该怎么办？谁将得到补偿？

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消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实姓名、地址的，应当承担赔偿责任。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

2020-02-05 11:29:24

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不同的快递公司赔偿的方式也有所不同，建议您咨询一下快递公司的客服。
一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

2020-02-05 11:31:17

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2020-02-05 11:36:54

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