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消费者维权
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你好,我在xx买了一个超过300元的假货。商店对假货的赔偿是十分之一,我想投诉没有网上商店执照的赔偿。我该怎么办?
更新时间:2020-01-10 21:03:47
问题描述:
你好,我在xx买了一个超过300元的假货。商店对假货的赔偿是十分之一,我想投诉没有网上商店执照的赔偿。我该怎么办?
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消费者
维权的五种方式如下:
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点:
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提
起诉
讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人
民法
院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020-01-10 20:55:49
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关于买到假货投诉,例如, 投诉的具体要求是:
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营
企业
的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。
2、提供
发票
、单据、
证明
信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或
消费者协会
投诉,亦可向人民法院起诉。
2020-01-10 21:00:56
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买到假货怎么赔偿? 《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
相关法律条文: 《消费者权益保护法》 第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第五十一条,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求
精神损害赔偿
。
买到假烟、假酒怎么办呢?
2020-01-10 21:01:56
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酒后驾驶出了事故怎么处理,在道路上酒后驾驶机动车肇事的,属于违反《刑法》第一百三十三条【
危险驾驶罪
】规定,处一个月致六个月拘役,并处罚金。吊销
驾驶证
,五年后才能从新申请。
酒驾处罚
标准:按照规定血液中酒精含量在20-80mg/100mL属于饮酒驾驶。而血液中含量高于80mg/100mL就属于醉酒驾驶。
(《刑法》修正案九)中专门针对酒驾司机在《刑法》一百三十三条【
交通肇事罪
】中增加一条【危险驾驶罪】的酒驾处罚。
2020-01-10 21:03:47
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