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消费者维权
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我买了一部手机，用了三天。我打电话已经很久了，要求退款。出售后，我拒绝处理它。我说如果我激活互联网，我就不能退货。有这种事吗？
更新时间：2020-01-10 01:36:49
问题描述：
我买了一部手机，用了三天。我打电话已经很久了，要求退款。出售后，我拒绝处理它。我说如果我激活互联网，我就不能退货。有这种事吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-10 01:30:19
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消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：
消费者
定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
实践中，针对
经营者
擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护
消费者权益
和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
2020-01-10 01:33:43
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消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者
知情权
和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者
意思表示
不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
2020-01-10 01:36:49
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