在手机维修店购买手机，起先4999买的手机上，说成合约机，要把电话卡提升换为其他互联网，不提升就挑选换一个手机上，换的手机上务必得是官方网站的价钱，换的手机官网价钱是3399而手机维修店给出的价钱是4

更新时间：2020-01-02 10:14:56

问题描述：

在手机维修店购买手机，起先4999买的手机上，说成合约机，要把电话卡提升换为其他互联网，不提升就挑选换一个手机上，换的手机上务必得是官方网站的价钱，换的手机官网价钱是3399而手机维修店给出的价钱是4999这能算是蒙骗顾客

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
(一)与经营者协商和解；　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
(三)向有关行政部门投诉；　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
(五)向人民法院提起诉讼。

2020-01-02 10:10:42

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消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。

5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2020-01-02 10:12:35

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根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定，消协对下列情况投诉可以不予受理：
1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3.经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7.消费者不能提供必要证据的；
8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13.因不可抗力造成损害的；
14.其他不符合有关法律、法规规定的。

2020-01-02 10:14:56

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