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您好，我问一下我买的一台XX尔洗衣机用了二年出现问题修了2次还未修好，我要求厂家帮我换货可不可以
更新时间：2020-01-02 07:14:43
问题描述：
您好，我问一下我买的一台XX尔洗衣机用了二年出现问题修了2次还未修好，我要求厂家帮我换货可不可以
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-01-02 07:14:43
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