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因快递问题我对物流对快递公司和快递员进行了投诉，先是投诉我，我该怎么办？
更新时间：2019-12-29 10:24:46
问题描述：
想咨询一下，因快递问题我对物流对快递公司和快递员进行了投诉，因我在医院上班，他们多次找我医院的分管领导，先是投诉我，后来又找领导跟我沟通想要私了，对我的正常工作和生活带来了严重影响，我该怎么办？
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根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，
消费者
可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中，也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。
2019-12-29 10:23:01
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根据我国目前的《
消费者权益保护法
》、《民法通则》、《
合同法
》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、
行政
申诉；
4、提请
仲裁
；
5、提起诉讼。
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