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从实体店回家后，我发现我买的衣服和我在网上买的衣服有很大的不同。我可以退货吗？
更新时间：2019-12-28 09:20:13
问题描述：
从实体店回家后，我发现我买的衣服和我在网上买的衣服有很大的不同。我可以退货吗？
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你好，根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2019-12-28 09:15:16
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人
民法
院提起诉讼。
2019-12-28 09:17:49
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民法通则第122条规定:因
产品质量
不合格造成他人财产、人身损害的，
产品
制造者、销售者应当依法承担
民事责任
。运输者、
仓储
者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2019-12-28 09:20:13
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