首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买了的烟是假的,退换货钱不给该怎么办?
更新时间:2019-12-08 08:49:16
问题描述:
买了的烟是假的,退换货钱不给该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
983334
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《
产品质量法
》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向
产品质量监督
部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-12-08 08:44:36
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1553205
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《
消费者
权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-08 08:46:45
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
326009
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
针对经营者故意推卸责任,认为
产品
出现
质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。"
2019-12-08 08:49:16
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
公司不给休年假怎么办
795
我还在x上买的物品,包裝弄丟了。店家不给退换货该怎么办?
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
租车公司押金不退怎么办
租车公司
买来物品不令人满意想退换货,老总不给退换货该怎么办
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
单位休探亲假请假条怎么写
单位请假条
你好,我买来的手机是假的。 说和他不合适而退货的话不退款怎么样?
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在快手上买的东西是假的,商家不给退该怎么办?
你可以找快手解决,不予处理的,需向法院起诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买到假的烟了怎么办?
您好,可以要求其赔偿十倍价款
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
800
实体店进货,给了钱不给货怎么办?
你好,有合同吗?多少钱?
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
540
在网上买了个手机,是假的,卖家不给退货?怎么办啊?
向12315投诉。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快手未成年人二次消费能否退款?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
360
我在微信上买东西到有质量问题的商家不处理怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
315
如何投诉拼多多欺骗消费者?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
225
快递站发错信息收到消息的人找了代拿快递代拿拿了快递收到消息的人让丢弃快递代拿就丢了快递站要代拿赔偿
可以详询办证机构确定
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
250
淘宝退货申请是一个质量问题。卖方不承担超额运费保险
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
非要让我签字,结果过了几天他跟我说这个快递他给我拿错了,要让我赔偿,我应该怎么办?
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的新电动车用非卖品电池怎么解决
您好建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的四件套出现瑕疵她说我盖了一次不给我退
可向当地消费者协会进行投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
深圳律师
同城律师:
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
律师解答动态
1分钟前
汪健律师
近期帮助 1813 人
就是在送外卖途中和对方发生碰撞了吧,现在又说修车和营养费啥的又要我赔,我该怎么办
2分钟前
威法律师
近期帮助 5567 人
朋友因走私焑被抓,是第一次去,没有收到过一分获利,听说数量有点大一,这样会判刑吗
2分钟前
马桂吉律师
近期帮助 1356 人
我老婆出轨了,我起诉离婚了,可是对方男人有妻子,他妻子是个弱者,是骗离的,这样还有起诉他们的权利吗
2分钟前
尚君律师
近期帮助 6447 人
三个人钓鱼其中一个人溺亡
3分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 22523 人
我儿子工伤右脚2趾,4趾骨折,大脚趾关节因没有筋腱束缚而散开,手术用钢板固定,工伤鉴定属于几级残
3分钟前
尚君律师
近期帮助 6447 人
你好,24年1月底被公司口头辞退,当时没有补偿,自己也没有要求补偿,现在还可以劳动仲裁吗?
4分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 22523 人
我把号借别人了然后他把我100多块钱都花了,能追回吗
5分钟前
李迎律师
近期帮助 2959 人
牙齿摔断了2颗,老板不愿意出医药费怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询