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新买一个手机，不给换新机，送过去20了还没修好，他就说厂家修的慢他也没办法，各种推辞，我该怎么办？
更新时间：2019-12-07 07:29:21
问题描述：
新买一个手机，没用半月就坏了，不给换新机，送过去20了还没修好，催他，他就说厂家修的慢他也没办法，各种推辞，我该怎么办？
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
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2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-12-07 07:29:21
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