商家3天没发货，昨天物流有信息，就叫退货，也没个处理意见，我该怎么处理

更新时间：2019-11-10 10:07:10

问题描述：

我这前两天在网上拍了个手机电池，商家3天没发货，昨天物流有信息，今天突然发现收货地址不是我的，我打电话咨询物流，发现货不是我的，就单号是我的其他都与我的情况不符，联系官方网站，就叫退货，也没个处理意见，咨询一下，我该怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1531217 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

2019-11-10 10:07:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

微商买到假货怎么投诉

微商买到假货怎么投诉

如果商家，就给我一个快递单号，商家没有发货，1个星期可以要求赔偿吗？

法条解读侵权责任法第四十六条规定：“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

违章停车怎么处理,什么时候处理

违章停车怎么处理,什么时候处理

淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?

淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?

我在咸鱼上买了个手机，快递一直显示揽收，没发货，现在退款了，卖家不处理怎么办？

一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递包裹丢失怎么赔偿

快递包裹丢失怎么赔偿

我在比比商城买了一个快递，但是4天一直没发货，而且没退款地方，我该怎么办，我想让他退款或许发货

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

物流没信息，物流说没发货，商家说发货了，就让退款。退款成功，刚才一看有出现物流。该怎么办？

顺其自然。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘集集买衣服，两天没发货，我就退货了，可在第三天有物流信息了，物流也显示商家签收，可就不退款

您好，可以投诉的。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在微商上买东西，单号一直没有物流信息，也没发货，让卖家查，始终没有消息，该怎么办

建议投诉到微信客服处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买东西，物流六天没有更新，打电话给商家，商家敷衍，说帮忙查，一点信息都没有，我该怎么处理

投诉…………………………。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

一时疏忽地把变质的商品卖给顾客，顾客要求赔偿，我要承担全部责任吗？

消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我买了二手车，回来发现是手表调整车，现在可以要求退款吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我买的裤子执行标准过期了，怎么要求赔偿呢？

你好，可以协商赔偿，也可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我想起诉只退款不退货的买家

你好，视具体情况而定，你可以向消协主张维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我在拼多多买了一双鞋，就像联系商家退款一样。然后商家说不能退款。这种七天无理由退货可以使用吗？

消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在实体店买的衣服穿洗过，一个月后发现严重做工问题，可以要求调换和修理吗

可以要求调换或修理。如商品在保修期内，直接联系商家进行调换或修理；如商家拒绝，可向工商部门或消协投诉。同时，保留购物凭证和商品照片作为证据，以便维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买的冰箱，质量出现问题，商家拒绝退货，被我拒绝。申请拼多多帮助解决也无济于是。

除了向消协投诉，您还可以选择以下途径维权：1、向有关行政部门申诉，如工商局、质监局等；2、如果与商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；3、若其他途径均无法解决，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

路边推销免费洗脸，结果去了要收费

您好，这种情况您可以拒绝对方为你进行服务，然后拒绝支付相关的费用，赶快离开。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

余联刚律师

近期帮助 116571 人

我左转他直行开太快撞旁边树上我有责任吗

18秒前

余联刚律师

近期帮助 116571 人

过了试用期餐饮店发微信给我说叫我明天不用来了

1分钟前

余联刚律师

近期帮助 116571 人

对方因为刹车不稳导致的事故怎么处理

2分钟前

任旭峰律师

近期帮助 3705 人

我不能付款不能咨询

2分钟前

余联刚律师

近期帮助 116571 人

房产证是女方用彩礼钱一起购买的算夫妻共同财产吗

3分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7641 人

你好，试工期间不做了，只给30元一天合理吗

3分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7641 人

少林延鲁武术学校不读了可以退学费吗？

4分钟前

余联刚律师

近期帮助 116571 人

我骑电动车等红绿灯被对方电动车撞了，对方摔跤骨折了谁的责任

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟