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在xxx上买了两百元以上的东西，要求退款，她老是拒绝，是否触犯了法律？触犯了什么法律？
更新时间：2019-11-05 05:38:03
问题描述：
在xxx上买了两百元以上的东西，货到之后发现差距甚大，要求退款，她老是拒绝，请问客服是否触犯了法律？触犯了什么法律？
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的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了
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商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
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，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其
法律责任
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