又介入XX平台处理又被拒绝，难道这个钱退不了吗？请问律师能给我解答谢谢了！
更新时间：2019-10-25 01:23:23
问题描述：
我在XX买一部手机价格710元，上网很咔不是正品货。发现后我申请退款退货，结果被商家拒绝，又介入XX平台处理又被拒绝，现在退款窗口关闭，手机也返回卖家我又咨询XX人工服处理退款，说是3至5日给我处理退款，都几天了还没退钱。现在打电话给卖家也不接我电话，难道这个钱退不了吗？请问律师能给我解答谢谢了！
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